Mẫu tiểu luận giao tiếp phi ngôn ngữ năm 2021

Mẫu tiểu luận giao tiếp phi ngôn ngữ năm 2021

Các bài tiểu luận giao tiếp phi ngôn ngữ sau đây đã được mình tổng hợp lại sau khi đi tham khảo tại rất nhiều nguồn uy tín hiện nay. Hi vọng những mẫu tiểu luận này sẽ đem lại cho các bạn những kiến thức bổ ích. Các bạn hãy tham khảo ngay nhé, chúc các bạn thành công.

 

Bài tiểu luận giao tiếp phi ngôn ngữ

  • Ngôn ngữ dùng để biểu lộ suy nghĩ, ý định hoặc trạng thái của mỗi

người và cũng còn có thể để che giấu, đánh lạc hướng người khác. Vì

ngôn ngữ gắn liền với ý thức, nó được sử dụng một cách có chủ đích của

ý thức trong giao tiếp.

Trong đó, yếu tố phi ngôn ngữ đóng vai trọng dù ít hoặc không gắn liền

với ý thức, nó có thể được biểu lộ một cách tự động, máy móc mà người

khác chưa chắc đã hiểu và được thể hiện bằng cử chỉ, điệu bộ, nét mặt…

trong quá trình giao tiếp và có hệ mã riêng.

Ngày nay khi sự hội nhập toàn cầu ngày càng đa dạng, thế giới thành

thế giới phẳng 360° thì sự va chạm giữa các nền văn hóa khác nhau

được nhận thấy rõ ràng nhất trong quá trình giao tiếp.

Theo nghiên cứu các nhà khoa học thì trong quá trình giao tiếp, lời nói

bao gồm ba yếu tố: ngôn ngữ, phi ngôn ngữ (hay còn gọi là ngôn ngữ

của cơ thể) và giọng điệu. Ngôn ngữ góp phần nhỏ nhất 7% trong việc

tác động đến người nghe, giọng điệu chiếm tới 38% và yếu tố phi ngôn

ngữ lại trở nên quan trọng nhất vì sở hữu được 55%. Những công trình

nghiên cứu ngày nay đã ghi vào danh mục hơn một triệu bản mã và tín

hiệu liên quan đến ngôn ngữ cơ thể.

Trong bài tiểu này, em xin trình bày về giao tiếp phi ngôn ngữ và việc

sử dụng yếu tố phi ngữ trong giao tiếp.

Tiểu luận môn Kỹ năng giao tiếp

NỘI DUNG

TỔNG QUAN LÝ THUYẾT

  1. Giao tiếp là gì?

Một số khái niệm

Giao tiếp

Khái niệm:

Giao tiếp là quá trình trao đổi và tiếp xúc giữa con người với môi

trường của mình, trong quá trình đó nó sử dụng tất cả các phương thức

cảm giác, đa kênh truyền.

Giao tiếp là một nghệ thuật. Giống như bất kỳ năng lực nghệ thuật

khác, nó đòi hỏi huấn luyện và kỷ luật.

1.1.2. Giao tiếp ngôn ngữ (GTNN)

Khái niệm:

Giao tiếp ngôn ngữ là phương tiện giao tiếp chủ yếu của con người,

bằng ngôn ngữ con người có thể truyền đi bất cứ một loại thông tin

nào, như diễn tả tình cảm, ám chỉ, miêu tả sự vật biểu lộ suy nghĩ, ý

định hoặc trạng thái của mỗi người và cũng còn có thể để che giấu,

đánh lạc hướng người khác. Vì ngôn ngữ gắn liền với ý thức, nó được sử

  • dụng một cách có chủ định của ý thức.

Phân loại

1.1.3. Giao tiếp phi ngôn ngữ (GTPNN)

Tiểu luận môn Kỹ năng giao tiếp

Khái niệm:

Giao tiếp phi ngôn từ là toàn bộ các bộ phận kiến tạo nên giao tiếp

không thuộc mã ngôn từ, có nghĩa là không được mã hoá bằng từ ngữ,

nhưng có thể thuộc về cả hai kênh ngôn thanh và phi ngôn thanh. Nó

bao gồm các yếu tố cận ngôn (phi ngôn từ_ngôn thanh) như tốc độ,

Xem thêm:  Mẫu hệ thống bài tập vật lý 11 theo chuyên đề năm 2021

cường độ, ngữ lưu… và các yếu tố ngoại ngôn (phi ngôn từ_phi ngôn

thanh) thuộc ngôn ngữ thân thể như cử chỉ, dáng điệu, diện hiện…,

thuộc ngôn ngữ vật thể như áo quần, trang sức…, và thuộc ngôn ngữ

môi trường như khoảng cách đối thoại, địa điểm giao tiếp…

Phân loại:

1.2. Mối quan hệ giữa giao tiếp phi ngôn ngữ với ngôn ngữ

1.2.1. Đặc điểm

Giao tiếp ngôn ngữ và phi ngôn ngữ đều là phương tiện giao tiếp của

con người.

Tiểu luận môn Kỹ năng giao tiếp

Ngôn ngữ

Phi ngôn ngữ

Đơn kênh

Đa kênh

Không liên tục

Liên tục

  • Kiểm soát được

Khó kiểm soát

Rõ ràng

Khó hiểu

Phi

ngôn

ngữ

Hữu thanh

Vô thanh

Giọng nói (chất

Điệu bộ, dáng

giọng, âm lượng,

vẻ, trang phục,

độ cao…), tiếng

nét mặt, ánh

thở dài, kêu la…

mắt, di chuyển,

mùi…

Ngôn

Từ nói

Từ viết

ngữ

  • 2.2. Chức năng

Giao tiếp phi ngôn ngữ thay thế giao tiếp ngôn ngữ

Giao tiếp phi ngôn ngữ hỗ trợ giao tiếp ngôn ngữ

Giao tiếp phi ngôn ngữ mâu thuẫn với giao tiếp ngôn ngữ

  1. KĨ NĂNG GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ

2.1. Cận ngôn

Cận ngôn bao gồm các yếu tố ngôn thanh và các yếu tố xen ngôn

thanh.

Các yếu tố ngôn thanh :

Tiểu luận môn Kỹ năng giao tiếp

-Âm lượng

-Phát âm

-Độ cao

-Chất lượng

-Tốc độ

-Điểm dừng

-Nhấn mạnh

-Phân nhịp

Các yếu tố xen ngôn thanh như sự im lặng.

2.2. Ngoại ngôn

Ngoại ngôn bao gồm ngôn ngữ thân thể, ngôn ngữ vật thể và yếu tố

môi trường.

2.2.1. Ngôn ngữ thân thể

Khuôn mặt:

Sự biểu cảm ở khuôn mặt thể hiện chính mình, biểu lộ cảm xúc, biểu lộ

cái tôi. Khi giao tiếp bạn nên giữ vẻ mặt thanh thản, tươi tắn, dịu dàng,

thân thiện,bình tĩnh; bạn không nên biểu hiện sự căng thẳng lo lắng

  • thái quá hay vẻ mặt ủ dột.

Mắt:

Ánh mắt hỗ trợ ngôn ngữ nói

Ánh mắt thay thế lời nói

-Không giao tiếp mắt: Người muốn che giấu điều gì thường không giao

tiếp mắt khi nói dối.

-Nhìn lướt qua: Khi cảm thấy chán, người ta thường nhìn lướt qua người

đối diện hoặc liếc nhìn xung quanh phòng.

-Nhìn sâu vào mắt người đối diện: Người nào tỏ ra bực tức với bạn hoặc

hợm hĩnh thường nhìn chằm chằm vào mắt bạn

-Duy trì giao tiếp mắt: Liên tục duy trì giao tiếp mắt cho thấy là

biểu hiện của sự trung thực và đáng tin cậy.

Tiểu luận môn Kỹ năng giao tiếp

Nụ cười: Khi giao tiếp, hãy cười thật tươi và niềm nở, và quan trọng

nhất là cười đúng lúc đúng chỗ.

Tư thế đầu:

-Nghiêng đầu: là dấu hiệu thể hiện sự thích thú và bị cuốn hút vào câu

chuyện của đối phương. Điệu bộ này thường xuất hiện ở nữ giới.

-Quay đầu

Đây chính là một cử chỉ nhằm tạo khoảng cách với đối phương.

-Cúi đầu

Cúi đầu thường là dấu hiệu để nhận biết địa vị và mối quan hệ giữa các

cá nhân với nhau.

-Ngẩng cao đầu

Đầu chúng ta thường ngẩng cao một cách vô thức khi cảm thấy tự tin.

Ngược lại, sự tự ti thường đi kèm với tư thế đầu cúi thấp.

-Gật đầu

Gật đầu được xem là dấu hiệu tán thành, thông cảm hoặc chấp thuận.

Gật đầu một cách chậm rãi thường thể hiện sự quan tâm, thích thú với

Xem thêm:  Mẫu đề thi luật kinh tế năm 2021

những gì đối phương đang nói. Ngược lại, gật đầu nhanh thể hiện sự

thiếu kiên nhẫn của người

-Lắc đầu

Thường thể hiện sự không đồng ý, không đồng tình.

Cử chỉ:

– Giữ mắt phản xạ với tứ chi

-Tay di chuyển trong khoảng cằm đến thắt lưng

 

Mẫu tiểu luận giao tiếp phi ngôn ngữ

LỜI MỞ ĐẦU
Lời nói có thể không phải là tất cả.…!!!
Trong cuộc sống hằng ngày cũng như trong công việc kinh doanh,chúng ta luôn có nhiều cơ hội gặp gỡ mọi người và đối tác.Vậy nên việc giao tiếp trở thành kĩ năng tối thiếu.Nhưng không phải ai cũng có một kĩ năng giao tiếp tốt. Bài tiếu luận của chúng tui muốn đem đến cho các bạn một góc nhìn mới về kĩ năng giao tiếp
Ngôn ngữ dùng để biểu lộ suy nghĩ, ý định hay trạng thái của mỗi người và cũng có thể dùng để che dấu, đánh lạc hướng người khác. Vì ngôn ngữ gắn liền với ý thức, nó được sử dụng một cách chủ định của ý thức. Chúng ta không thể phủ nhận tầm quan trọng của giao tiếp bằng lời nhưng không phải lúc nào con người ta cũng có thể dùng lời nói để diễn đạt suy nghĩ của mình.
Những buổi diễn thuyết, buổi tiệc hay đơn thuần chỉ là một buổi nói chuyện giữa những người bạn sẽ trở nên thật kém hấp dẫn nếu như không có giao tiếp bằng cử chỉ. Trong giao tiếp con người không chỉ dùng lời nói mà còn dùng một loại “ngôn ngữ” khác ít hay không gắn liền với ý thức, nó có thể được biểu lộ bằng một cách tự động, máy móc mà người khác chưa chắc đã hiểu ra. Đó được gọi là giao tiếp phi ngôn ngữ hay còn được gọi là giao tiếp bằng ngôn ngữ cơ thể, được thể hiện bằng sự gần gũi, nét mặt, nụ cười, ánh mắt, cử chỉ, điệu bộ, diện mạo… trong quá trình giao tiếp và có hệ mã riêng để thể hiện thái độ, cảm xúc và phản ứng của con người, do đó đòi hỏi người giao tiếp cần có sự quan sát nhạy bén, tế nhị.
Phải đến thế kỉ 20 giao tiếp phi ngôn ngữ mới được quan tâm một cách thực sự. Có rất nhiều loại học thuyết nghiên cứu về loại hình giao tiếp này nhưng nổi bật nhất vẫn là học thuyết tâm lí tinh thần và học thuyết hành vi cư xử.Phài nói là thật đáng ngạc nhiên.Chúng ta cứ tưởng rằng khi giao tiếp từng lời nói là quan trọng nhất,đem lại sự thích thú nhiều nhất.Nhưng không phải vậy. Đó là một sai lầm lớn trong suy nghĩ của nhiều người. Theo nghiên cứu các nhà khoa học thì trong quá trình giao tiếp, lời nói bao gồm ba yếu tố: ngôn ngữ, phi ngôn ngữ (hay còn gọi là ngôn ngữ của cơ thể) và giọng điệu. Ngôn ngữ, lạ thay chỉ góp phần nhỏ nhất 7% trong việc tác động đến người nghe, giọng điệu chiếm tới 38% và yếu tố phi ngôn ngữ lại trở nên quan trọng nhất vì sở hữu được 55%. Vậy tại sao giao tiếp phi ngôn ngữ lại chiếm một phần quan trong như thế? Và giao tiếp phi ngôn ngữ là gì? Ngay sau đây chúng tui sẽ lí giải cho các bạn.
1. ĐỊNH NGHĨA
Giao tiếp phi ngôn ngữ là tất cả những yếu tố mà chúng ta dùng để thể hiện thái độ, tình cảm, mối quan hệ và những tâm lý khác của mình trong một cuộc giao tiếp. Là giao tiếp thông qua cử chỉ hành động của cơ thể: nét mặt, điệu bộ, cử chỉ, khoảng cách giao tiếp…
Tầm quan trọng của giao tiếp phi ngôn ngữ:
1. Thể hiện cảm xúc
2. Dung hòa với lời nói
3. Bổ sung cho ngôn ngữ giao tiếp
4. Tạo điểm nhấn cho sự hấp dẫn của bạn
5. Tạo ấn tượng tốt

Xem thêm:  Mẫu công thức sinh học 10 năm 2021

2. NHỮNG THÔNG ĐIỆP TIỀM THỨC VÀ CÓ Ý THỨC
Phần tiềm thức trong bộ não sẽ kiểm soát các hoạt động bên trong cơ thể chúng ta, bao gồm: nhịp đập tim, hơi thở và nét mặt. Bạn không phải nghĩ về những chức năng này bởi vì tiềm thức của bạn như một hệ thống điều khiển tự động cơ thể. Người điều khiển nội bộ này không thể nói dối, từ đó giải thích tại sao trong giao tiếp, các phản ứng cử chỉ tiềm thức luôn đáng tin cậy hơn lời nói vốn được xây dựng một cách có ý thức. Tất cả chúng ta đều biết rằng những đàm phán kinh doanh tốt nhất sẽ dẫn tới kết quả thỏa mãn đôi bên, trong đó lợi ích lớn nhất được chia sẻ đều cho tất cả mọi người. Tuy nhiên, thật không may khi có một vài kết quả đàm phán để lại trong chúng ta cảm giác kẻ thua người thắng. Còn gì tốt hơn nếu bạn có thể biết được những suy nghĩ hay mục đích đằng sau biểu hiện của phía đối phương? Điều này hoàn toàn có thể, nhưng bạn sẽ phải học cách nghe bằng việc sử dụng đôi mắt, chứ không chỉ đôi tai.
Giao tiếp không lời có ý thức: cả người nhận và người gửi biết rõ đang gửi đi hay đang nhận một thông điệp nào đó và thông điệp đó có ý nghĩa chung.
VD: bạn ý thức được tầm quan trọng của cuộc gặp mặt, bạn chọn trang phục lịch lãm thay vì một bộ đò thể thao.
Giao tiếp không lời tiềm thức :
Các thông điệp tiềm thức được truyền tiềm thức đến người nhận. Người nhận các thông tin này không ý thức được các thông điệp đang nhận. Tuy nhiên, các thông điệp này lại quan trọng.
VD: cách ăn mặc lịch lãm hay luộm thuộm vô tình gửi đi một thông điệp đó có thể là sự tin tưởng, tôn trọng hay không đáng tin cậy chẳng hạn.
Buổi triển lãm thương mại được tổ chức tại một nơi sang trọng tác động tiềm thức đến khách hàng ấn tượng tốt về sản phẩm.

3. CHỦ ĐỘNG VÀ BỊ ĐỘNG TRONG GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ
3.1. Sự truyền đạt không lời một cách chủ động:
Một trong những quy tắc vàng của giao tiếp là tính chủ động. Nhất là trong kinh doanh, việc nắm thế chủ động rất có lợi cho việc đàm phán.Làm sao để việc thương lượng trở nên có lợi cho mình và đồng thời đẩy thế bị động về phía đối phương. Việc đầu tiên bạn cần là chủ động trong mọi thứ có thể như công việc, sách lược, nội dung trao đổi, lời nói và cả cử chỉ, không gian… Vì đôi khi lời nói của bạn có thể bị phản bội bởi chính những cử chỉ của bản thân bạn.Làm sao vận dụng khéo léo giữa lời nói và cử chỉ để mang lại lợi ích cao nhất cho cuộc đàm

123doc